时间管理带给电话销售的深刻教训!

很多电话销售为什么业绩不错,是因为他们的销售技巧吗?,当然销售技巧是很重要,如果他们不利用好时间,不把自己每天有限的电话沟通时间管理好,整个业绩就会下来,因为时间的不可逆性决定了这一点,所以说没有时间管理就没有好的销售业绩。

过去我们很多电话销售业绩不理想,领导总是帮他们从销售技巧、话术上找原因,顶多也就是看看销售每天打了多少电话,其中有效沟通的电话有多少而已,但忽略了其实销售业绩提升主要原因是销售的时间没有管理好,带给电话销售的深刻教训就是:销售效率低下,导致电话沟通质量不高,业绩不理想。

因为销售业绩要做好主要依靠三个方面:一是销售沟通技巧或者我们销售称之为话术,比如销售开场白、如何绕前台、怎么让客户签单,这些都是与客户沟通的方法或技巧;二是销售手中的客户资源,整体来说,在一个展会中越是时间做得久的销售,手中积累的优质客户资源就越多。三是销售的时间管理,这在我看来也是目前对销售业绩好坏影响最大的一个。

我从2005年开始就从事了会展的电话销售工作,到今年2017年为止,其中有8年左右是做会展电话销售。根据我的经验,很多电话销售的业绩非常不错,就是因为以上三点同时是他们的强项。如何成为他们的强项的呢?因为他们都在自己的工作岗位上有意识地不断积累并改进,包含以上提到的沟通技巧经验,客户资源,以及良好的时间管理方法,才能成为如今的销售精英。

这些销售精英通过不断的积累,量变形成质变,从销售的整个状态上可以给人一种焕然一新的感觉,一种积极向上的感觉,成为了同事们的榜样,能够带动身边更多的销售,提升他们的士气,让后来的销售有了从精神上努力的方向。

其实,一个电话销售要管理好自己的时间,取决于两个方面,就是每天的销售量化目标和强有力的执行力。因为时间的定义对于每一个电话销售来说都是公平的和有限的,通过每天的销售量化目标和强有力的执行力,越是能管理好时间的销售,带来销售业绩增长的效果就越明显。

以下是我的销售时间管理经验,供大家参考:

1、 每天上班前列出今天要联系的至少60家客户名单,数量可以更多。前提是这些企业我一定是做过功课的,了解过他们公司和产品的基本情况,便于后面在电话沟能中引导客户说出他们对展会的需求;

2、规划并随时掌握与每一家客户沟通所花费的整体时间。整体时间包含通过电话沟通或者电脑搜索找到展会负责人、通过电话与该负责人沟通并邀请其参展、发送资料给该负责人等。通常重要的客户平均要花费10分钟左右,而一般的客户花费5分钟左右的时间,所以在重要的客户身上要规划更多的时间用来沟通。这样算下来,60家客户以及每天7个小时与客户电话沟通的时间,只要销售有良好的时间管理,时间正好利用充分了。

3、 在电话销售中,有一种说法叫做规模化递增效应,就是销售联系的客户越多,越可以利用企业之间已经形成的合作或竞争关系,让他们相互形成一种连锁反应,实现关于参展相互促进的一种关系。比如甲公司是乙公司的合作伙伴,如果销售把甲公司邀请过来参展,销售自然可以借力,通过甲公司再介绍乙公司来参展,那么乙公司来参展,销售又可以借力邀请乙公司的竞争对手来参展等等。这种方式被证明是非常有效的销售方法,可以形成展会产业链集群,实现规模快速增长,提升了销售效率,从而节约了销售时间。

当然,销售的时间管理还会受到销售人员个人经验的影响,规划好每天的时间,就是研究怎样成为时间的主人,怎样让自己每一天的销售更有效率。目前知道时间管理重要性的销售人还不多,就算有的销售知道这个理论,但每天把时间管理执行力做好的销售更是少之又少。

总的来说,请珍惜每天的销售时间,不要因为时间没有管理好,而给自己带来遗憾。时间长了,懂得时间管理的销售就会明显感觉到,自己的销售进展非常快,客户的沟通效果也越来越好,时间管理得好的销售业绩一定会更好!